买的新沙发遇到沙发与订购不一致维修后问题依旧
已完结
新沙发送到家发现与购买时选择的颜色不一样并有质量问题，反应给店家店家同意更改颜色并修复质量问题，经维修后送达颜色已更改一致但是沙发本体皮制部坐垫部分均出现破损，之前反应的质量问题依旧现在店家只同意维修不同意退货，本人考虑到沙发本质上属于木质结构和皮质结构只考虑退货或者补偿
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人表示正在与商家协商处理中，暂无需消费保跟进，投诉完结。
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
