申请阿卡索退款

网友保保 2020-07-10

已完结

我是6/14号购买的阿卡索6个月套餐，花费3588元，刚开始还没买课的时候那试课老师挺热情，挺会带动孩子的，我以为上课也是这老师，后面才知道是要天天预约，一下约这个，一下约那个，想约这个试课老师，就是很难约上，客服就给我推荐了几个，要么是一直是在那里等着孩子说的，要么是上课都上不完的，要不是照着里面练的，孩子基础本来就不行，你还等着她说，不是乱费时间吗，7/6号跟客服投诉说退费，客服说再选2个好老师试下，好的话可以固定，试完之后还是感觉不行，已经试的失望了不想试了，要求退，他们说10号前打电话答复的，没接到电话，我就打电话过去，打了几次换了个手机才打通，他们又说13号前答复，怎么上的不好要求退个费这个难，你上多少节扣掉不就好了，老是推。

投诉进度

企业完结

2020-07-14 19:45:21

解决方案

解释

处理结果

您好，关于贵平台转派的学员问题，我司已经致电学员并协调处理方案，请知悉，谢谢。

企业跟进

2020-07-10 19:04:37

平台跟进

2020-07-10 18:42:20

平台审核通过

2020-07-10 12:54:17

用户发起投诉

2020-07-10 12:54:15

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