苹果APP下载PPT制作软件，虚假广告诱导，骗取付一年资费，平台包庇。

虫虫 2020-07-11

已完结

苹果APP下载的PPT制作软件，利用免费试用3天的广告，误导消费者进入点击领取，进去后直接扣费388元，已经多次给苹果客服打电话沟通，他们表示就算是广告宣传问题，也不会退款，这就是霸权条款，身为中国公民，法治社会要维护消费者权益保护法，防止更多的人被骗，请贵平台能给予一个说法，谢谢！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:12:30

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-07-13 17:36:46

用户补充投诉

2020-07-11 00:12:21

补充内容

以这组照片为凭证

用户补充投诉

2020-07-11 00:09:06

补充内容

后天2张照片与本案无关是误传，请贵平台帮我撤销，谢谢

平台审核通过

2020-07-11 00:02:31

用户发起投诉

2020-07-11 00:02:29

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