途虎养车手机APP承诺时间不发货,服务态度太差
网友保保
已完结
2020.7.8从途虎养车手机APP下单购买产品,他们承诺最迟两天内发货,但是截止到投诉前还是没有发货。期间多次与途虎客服沟通,途虎都找因为快递公司原因不能在北京疫情接北京快递。另外,每天都不与我主动联系,每天联系后都没有结果。而且编出各种方法搪塞客户,例如:您的货今天一定发(至少说过三次),或者给您安排其他库房发货,等。。。 请尽快解决问题,一个企业要有诚信。
投诉进度
展开全部
网友保保
2020.7.8从途虎养车手机APP下单购买产品,他们承诺最迟两天内发货,但是截止到投诉前还是没有发货。期间多次与途虎客服沟通,途虎都找因为快递公司原因不能在北京疫情接北京快递。另外,每天都不与我主动联系,每天联系后都没有结果。而且编出各种方法搪塞客户,例如:您的货今天一定发(至少说过三次),或者给您安排其他库房发货,等。。。 请尽快解决问题,一个企业要有诚信。
商家已经联系过,通过沟通同意从其它库房发货。
很高兴您的问题得到解决,若后续有其它消费保能帮助到您的地方敬请向我们反馈,消费保将会继续在您的消费旅途中保驾护航。