在苏宁易购购买洗衣机一年多始终没有安装好

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2019年6月16日从苏宁易购购买伊莱克斯洗衣机,大概在十天后安装,安装师傅来了没跟我们说我家的墙无法安装这个洗衣机,就直接装上走人,导致洗衣机无法使用(该洗衣机是壁挂式,安装的墙不是承重墙),后来便开始维权之路,多次拨打苏宁售后电话,至今在这一年多的时间,售后师傅来过两次,每次都告知我回去后上报情况,然后给我解决方案,却一直没解决,买了台洗衣机一年多时间没能安装好,无法使用,这么大个苏宁我也是醉了。

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