退款退课，未经最后确认升学教育直接退本留专

网友保保 2020-07-16

已完结

未经填写办理手续，就给我办理了退本留专，本人还发过信息说要全退，最后信息也不会，过了一段我去跟进的时候就和我说手续办完了，给我办了退本留专，还说退本留专不需要我确认和办理手续，这样就算了，但是分期平台哪边根本就没有把钱给减轻依旧还和以前一样要还一千多，目前一直在跟进，他们那边也不回信息，现在我要求升学教育给我处理好这件事情把我所有课程都给关闭了，把分期平台终止了。

投诉进度

企业完结

2021-01-26 14:42:14

解决方案

退款

处理结果

双方协商一致办理图退课，手续已经办理完毕。

用户补充投诉

2020-08-18 11:16:07

补充内容

到底想要怎么样？是不是真的无法无天了？办个退学手续办了半年多还没有办下来，昨天电话也没人接，信息也不回，持续了一天后面说叫售后联系我，一直都没有，现在到底是怎么样，没人管了嘛？

用户补充投诉

2020-08-17 11:52:31

补充内容

如果持续继续拖延时间的话，那就走法律程序，办个手续办了半年了

企业跟进

2020-07-16 11:41:29

平台跟进

2020-07-16 09:27:26

用户补充投诉

2020-07-16 01:03:17

补充内容

一直都是在乱说话，每次回信息都是牛头不对马嘴，而且两个人都是在绕圈，一个推一个。

平台审核通过

2020-07-16 00:54:46

用户发起投诉

2020-07-16 00:54:44

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