大鹏教育故意欺*消费者行为

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首先是故意诱导消费,各种语言诱导去消费,说用平台垫付结果是用花呗额度付款,付款的时候不说明退费需要扣除百分之八的管理费无故被动签下协议,其次,关于退款一直不理睬,找客服说必须扣除管理费,但是一节课也没有上!这种行为已构成恶意欺*消费者的行为,态度恶劣,忘公平维权

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