学科网下载学习资料，多次下载需多次收费

2020-07-16

已完结

在北京凤凰学易公司旗下网站-学科网，下载学习资料，我已经购买过一次资料以后，同个账号下载学习资料如果我初次购买下载之后，若我想再次购买且超过30天我需要再次缴费，并且，如果我当月15号购买资料并下载，那么下个月的1号如果我想下载我需要再次交钱。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:12:38

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2020-07-18 14:39:56

消费保投诉平台审核通过

2020-07-16 21:00:58

用户发起投诉

2020-07-16 21:00:56

投诉信息

其它网络购物品牌

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94678760

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