投诉尚德机构帮我办理会计专业转其他专业不能再收取费用
我叫莫炫2018年1月我在尚德机构报了一个专本连读班，费用是10240元，尚德机构的老师推荐我用咖啡易融分期付款，让我先交首付1024，后面每月还1024元，我是在网上看到的，想提高学历方便以后工作留了个手机号码就有尚德销售人员打电话来了，说他们机构有关系，这个学历考试很容易拿证的，还告诉我现在出了新政策2018年就不能报成人自考了，告诉我1月31号是最后一天报名，说现在有活动优惠一万多的学费现在打折只要10240元就可以报大专和本科。这存在严重的欺欺诈行为自考到现在为止都还可以报考！我被忽悠欺诈去报了名！报名没有给我任何合同或单据只加了一个办理老师的微信，刷了学费的首付1024元，因为是第一次在网上学习，报完名想到会有老师联系我安排学习，一直等了好几个月都没有老师主动联系我，等到听说4月份要考试，我才主动联系尚德的老师问是什么情况？怎么我都没学习，就听说要考试？在我询问完后尚德的鲍老师是我的班主任，他才给我安排了课程，重播直播乱七八糟的一堆就给我排在我的课程表里，然后接着就喊我按时看课程，尚德机构用的是网上视频教学，上课后发现服务和教学水平太差，而且没有教材书本，只有网页资料，直到后续考试，才发现并没有销售人员说的那样容易过，报了四科只有2科过了。我上班实在太忙了每天上班十多个小时，几乎每天都没有时间学习，那段时间基本也没有上过一节课，故本月16号发信息给尚德机构APP的值班班主任老师说了情况，说想换简单点容易拿证的专业，班主任让我联系售后，售后负责的老师说如果换专业，让我还得缴费两千多，不然没办法转专业，说是系统规定的，而且沟通的过程中，尚德的老师态度很不情愿，很不高兴，我已经说的很清楚，报名的时候，报名老师就说过会计专业是比较难学难拿证的，所以相对来说费用比其他专业要高，现在我转简单的专业我都不要求退费用了，还要让我多交两千多块钱，还说他做不了主，让我等电话，他说给我处理，让我等电话，我当时就觉得不合理因为我学习的课时是可以在系统看到的，学习系统有记录我学了多少课程，为什么要扣我那么多还说我是现在才申请要多扣一些，难道尚德就是这样欺负人的吗？现在希望向消费协会投诉能得到帮助，谢谢
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