河北联通套餐与推销时不符，套餐退订业务一直搁置，无人受理
网友保保
已完结6月份中国联通客服打电话给我推销20.7元升级5G流量的业务，当时我再三询问是否办理成功后每月只扣20.7元，不会再扣多余的费用，对方也给了我肯定答复，但是办理成功后，我发现这个业务是在扣除我当月月租之后再扣除20.7，和当时推销时候说的不符，我向联通客服反映后，对方查了当时的通话录音，确定是他们自己的问题，便帮我申请退费并取消这个业务。但是7月份，我发现他们并没有给我取消这个业务，还是在扣除我月租之后又扣除了20.7，我向联通人工客服反映多次未果，对方一直称正在处理。但是6月份的时候这个事情48小时内有人受理了。7月份这个事情已经过去一周了，还没有处理结果。。我申请中国联通退还我7月份本不应该扣除的20.7元，并取消这项业务，并确保下个月不会再扣款。
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