6岁半孩子误充游戏,反馈苹果2次,不给任何理由都是不同意

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6岁半孩子,误充游戏,和苹果交涉2次,都是无理由不同意。未上小学的未成年,不识字,发现扣款后,第一时间联系苹果撤销订单,无果!希望消协,能帮助我们。软件本身也有问题,为什么支付不需要大人在场。这种情况不给予退款,不合理。重点:未成年!!!照片可以证明是孩子充的,如果是大人充值,既然要冲600+的,为什么还要充6元和42元?不符合逻辑!如果是大人直接充了600+的,想继续充也行,那充值顺序和现在图片的,也是对不上的。所以:是未成年充值!!望消协,可以给予解决,谢谢。

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