6岁半孩子误充游戏，反馈苹果2次，不给任何理由都是不同意
已完结
6岁半孩子，误充游戏，和苹果交涉2次，都是无理由不同意。未上小学的未成年，不识字，发现扣款后，第一时间联系苹果撤销订单，无果！希望消协，能帮助我们。软件本身也有问题，为什么支付不需要大人在场。这种情况不给予退款，不合理。重点：未成年！！！照片可以证明是孩子充的，如果是大人充值，既然要冲600+的，为什么还要充6元和42元？不符合逻辑！如果是大人直接充了600+的，想继续充也行，那充值顺序和现在图片的，也是对不上的。所以：是未成年充值！！望消协，可以给予解决，谢谢。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
2天了，未接到任何关于此投诉的反馈或者电话！
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
