动卡空间APP买的iP****XR，刚过报保就出现死机问题，退货或维修
网友保保
已完结本人在2018年11月8号从中信银行动卡空间APP上分期购买ip****XR（128g，红色）一台，于昨晚正常使用手机的情况下手机突然黑屏，尝试过强制重启（音量键+，-，长按开机键无果），今天去售后去检测说手机硬件出了问题（并未当面检测，且不知是否为手机质量问题），维修费3000元+，但该手机现价值已经不满3000+，觉得该维修费过于天价，本人承诺该手机无任何不正常使用（未进水，未摔等）。 根据以上描述现提出两点要求： 1、若为手机质量问题，请限时全额退款6999元或免费维修。 2、若非手机质量问题、确实为偶然问题（但网上很多用户皆有黑屏无法开机的问题，所以倾向第一种）愿付正常维修费用500元上下，（3000+的维修费用确实为天价和手机价值完全不符，所以不会同意）
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:12:49
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2020-07-27 17:04:43
补充内容
刚刚客服给我回复，报了供应商（天尧信息）的联系电话（40****0988），然后我回拨过去空号，因担心我记错了号码同时拨了40****0998，同样是空号。回拨中信银行信用卡客服，客服又回我说找另一个号码，我让她试一下再发我然后她试完又和我说也是空号，连自己供应商号码都没知道的银行居然也敢把供应商放到自己的信用卡官方APP动卡空间上，严重质疑银行的专业性和供应商的诚信。愿能得到公平公正的回复。
用户补充投诉
2020-07-27 13:52:10
平台审核通过
2020-07-27 13:50:50
用户发起投诉
2020-07-27 13:50:48
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