支付宝在不知情的情况下私自扣费无任何通知，要求退款

网友保保 2020-07-29

已完结

从2019年10月开始支付宝里面的相互宝一直在每月扣费两次，而且没有任何通知，也不属于保险不属于银监会管理，费用去向不明，扣费之后没有单据。联系界面人工客服只会说有人联系你，到现在为止没有一个说法。扣费不明确，费用去向不明确，公司名称和只能有无营业执照和公章客户解释不了！客户也解释不了相互宝属于一个什么性质的存在，个人认为支付宝蚂蚁金服下的相互宝存在欺骗和诈骗行。忘职能部门可以解决，网站上也有很多类似投诉相互宝无门的事件，和有病之后相互宝不赔付的案件。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:12:51

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-07-29 14:11:49

平台审核通过

2020-07-29 12:48:38

用户发起投诉

2020-07-29 12:48:36

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