山东联通无故拉客户入黑名单，并无法提供解释，导致客户无法办理业务

网友保保 2020-07-30

已完结

7月26日下午联通营业厅办理宽带时被告知2011年欠费500多，已被拉入黑名单，无法办理。现场打10010客服咨询被告知无法处理让我联系当地联通客服，又被告知需在40小时内有结果。一直到7月29日没有人联系我给我相关解释，29日上午再次打电话咨询，被告知需再等40小时。打10015投诉电话要求加快处理，也无果。现联通无视我的诉求，无解释当时将我拉入黑名单的原因，导致宽带等业务都无法办理，并影响我的征信。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:12:52

处理结果

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平台跟进

2020-07-30 18:55:41

平台审核通过

2020-07-30 09:01:24

用户发起投诉

2020-07-30 09:01:22

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