哔哩哔哩拖延时间不退运费

2020-07-30

已完结

本人按专员要求退货，超过7天打款期限，没有收到退款，自己联系客服，才操作退款，这也不说什么了。退的运费，联系过好几个客服，有的说2-3周，有的说2周，有的说30号，目前还未收到退货运费，咨询客服，竟然也不能保证，最长时间三周也不能收到运费，距离我购买物品已经过去一个月了，目前这个订单海处理不完，还在拖用户，现要求尽快退运费。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-01-08 19:59:46

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-01-08 15:27:48

申请原因

已经解决问题

消费保投诉平台跟进

2020-07-30 19:02:01

消费保投诉平台审核通过

2020-07-30 10:44:49

用户发起投诉

2020-07-30 10:44:47

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投诉信息

哔哩哔哩（线上商城）

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

18.00元

投诉编号：

94687006

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