尚德机构虚假宣传,拒绝退费

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尊敬的平台你好,我要投诉一下尚德在线教育科技有限公司,我在2018年10月23日在尚德在线教育办理了汉语言文学专本连读AI智能学习班,当时考察的时候销售人员一直打电话催促我,声称优惠活动马上结束了,最后一天了,一个劲的给我推销。后来问问同学们,购买课程的价格都差不多,并没有很大的优惠,我觉得他们利用优惠欺诈我。后来发现直播间人数人多,几千人一起上课,老师回答问题非常慢,广告说每天学习半小时,结果每天学习时间都在两个小时以上,还得刷题,占用大量的时间,严重影响我正常的工作和生活。当时购买课程的时候我说资金方面很紧张,他们就诱导我办理了分期,现在分期已经还不上了,马上就要逾期了,所以我想退费。现在他们以七天无理由拒绝我的退费申请,当初他们销售人员只是说让我填一个验证码,并没有详细的给我讲解这个合同的内容,我觉得他们没有尽到他们的义务,把责任全部推到我身上。我觉得他们在推卸责任,故意不给我处理退款。希望能够得到贵平台的帮助,把剩下的费用退掉。售前售后人员态度不一致,售后人员极其敷衍,作为消费者我没办法同意他们单方面的霸王条款合同。感谢贵平台的帮助。

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