TATA木门严重质量问题,弄虚作假欺*消费者

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本人于2020年5月底在河东红星美凯龙店全款订购TATA木门系列入户门等系列产品,约定入户门应于55天内进行安装,在2020年6月21日入户门安装时我发现入户门款型和颜色与我购买的有较大差别(颜色由原本购买的白色变为了棕色系,门型也与所订门型完全不符合),售后客服答应进行调换,在等待了将近两个月后的2020年8月1日,进行调换安装,在安装过程中发现门体出现脱漆的现象和白色漆面上面有黑色喷漆,售后组长上门随意将原有少量划痕变为大面积划痕,造成入户门口安装向内突出不平向内倾斜,并在未经过客户许可的情况下把被动过手脚划痕门条自行更换,企图隐瞒消费者,随后被我发现,我对这种在明知产品质量问题的情况下不经过客户允许私自进行更换试图欺瞒客户的不实举动,感到强烈反感和愤怒,我要求将问题门恢复如新,并赔偿逾期违约不能按时交付货品的违约金,及入户门和入户门口进行退款,及对货品不能及时交付造成不能按时入住新房屋,需继续在外储存物品的租金,并对这种不诚信行为进行道歉

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