TATA木门成都门店下单错误及服务问题投诉
我于 2025 年 8 月份，在微信群里与 tata 木门成都北富森门店的工作人员进行商品的沟通，下单时我明确要求某型号木门的烤漆版本，销售人员下单为同型号的免漆版本，线上让我确认合同，但是合同中并未有明显和明确的文字说明是免漆，仅在备注中有含义模糊的免漆两字，于是下单生产，直到安装完毕我通过现场实物分辨出是免漆，并不是我想要的和默认的烤漆。
和工作人员沟通，下单员也承认他心里一直认为我想要免漆的，并未注意我明确要求的是烤漆，而且没有提醒我想要的那个颜色只有免漆版。
并且在安装过程中存在门框溢胶未处理，门把手未保护造成已刷乳胶漆墙面被撞损坏，现场*未清理等服务不良情况，虽经协商后补救以上情况，但关于门的问题始终未有回复。这是第二次选择 tata，但对这样的品牌服务失望。诉求是免费更换为同型号烤漆门，请尽快落实。
投诉问题
合同纠纷、服务问题、质量问题
处理中
投诉TATA木门合同纠纷
我于2025年7月14号在信阳居然之家TATA 木门签订了购门合同，合同上明确标注门的材质是实木，共计花费8300元，但是商家用质量差的颗粒板来欺*我，跟我合同上的材料不一致，严重存在欺*行为，与其沟通解决方案，商家态度非常恶劣，直接说就只有这种材质的并且扬言投诉我也不怕，此行为十分嚣张恶劣，严重欺*消费者，请平台快速处理
投诉问题
合同纠纷、虚假宣传、质量问题
已完结
TATA木门定制延期且拒绝解决问题
本人2025年3月在山东东营市广饶县亿丰TATA木门预订制TATA木门及TATA全屋橱柜订制，交给店长李霞3000元定金，参与TATA店内活动，5月份交尾款5万给TATA店员全屋定制，他们店员已出方案及图样，也带设计师去现场二次改版。之前跟店员沟通，已经提交总部 50天左右到货。至今8月17日，未见全屋定制橱柜货物。去亿丰TATA店找老板娘，老板娘否认在其店内订制TATA货物，态度蛮横无理，让我找谁订的找谁查去。还说周日不可以查询货物情况。然后打电话给TATA官方电话40****1999，官方电话说周六是可以查货物跟踪的，并且跟广饶门店沟通，至今没给答复。我现在要求退款，货物没有按约定时间完成。TATA门店和官方的电话，至今不给解决问题。TATA涉嫌欺诈消费者，行为恶劣。
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工期延误、服务问题、态度恶劣
已完结
TATA木门订货不交付且拒绝退款
我于2025年5月22日在TaTa木门南通市海门区解放东路555号店内订购木门三扇，门套两套，贴脚线若干，已付订单金额为人民币5930元，至今日，销售方不交付货品，不退货款。协商不解决问题。
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、合同纠纷
已完结
TATA木门定金纠纷及退款问题
我在6月29日北京十里河tata木门总店缴纳定金，未测量，然后就是价格不合理要求我们买抖音券才能享受折扣，感觉上当7月5号协商退款，不能按照原路给我退钱，要求我提供新的账号
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售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
已完结
江西九江TATA木门产品问题投诉，要求换新
本人于2025年6月12日投诉江西省九江市喜临门tata木门，购买的产品出现了问题，不予更换，严重侵害了消费者的权益。我的诉求是换新我们。
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售后服务欠缺、家具产品质量问题
已完结
TATA木门浴室门尺寸不符要求，售后拒绝处理
我于5月2日通过线上TaTa木门旗帜店介绍去线下宁波市北仑区港城TaTa木门门店购买了8600元的商品，款项已全额付清，其中一扇浴室门没有按照我的要求制作安装，现在要求更换，门店和淘宝店铺都不给处理。有测量单，只有门洞尺寸，没有写清门的尺寸，没有按照我的要求做上面的基层（我家装修是旧房改造，没有工木干活，所以想让木门店家做上面的基层，店家却直接做了2.415米高的门扇，家里的其他门都是1.9米左右）还有一张图片是淘宝店铺介绍去门店时候承诺的全屋设计方案，现在却是浴室门细细长长24.15高，房间门却只有190左右。想让他重新做却不理睬我（全额钱已付给商家），售前都是花言巧语，售后却是不理不睬。
投诉问题
售后服务欠缺、家具产品质量问题、合同纠纷
已完结
TATA木门安装后存在严重质量问题且拒绝退货
2024年11月16号在龙华万众城家居TaTa木门购买了房门 到货安装之后发现质量问题 后续重新更换 还是存在质量问题 商家拒不退货退货 一直说修复调整 我花的是全新产品的钱而不是一直修修补补的房门 而且门头板装的全是歪的 收口打胶的地方也没有一个地方打好的 我的要求是退货退款
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售后服务欠缺、家具产品质量问题、退款纠纷
已完结
红星美凯龙tata木门国补退款拖延且扣手续费
在2024年10月份购买了tata木门的两个卧室门付了3400元，之后出了国补政策法规，tata木门说不能退钱，只能在国补的优惠上再交一份钱，交了两次钱安装完成后多次询问tata木门销售什么时候可以退钱，均回答说国补优惠没有给会计打钱没有到账，在2025年4月份经过询问后说先返回一部分钱国补的钱还要等国家下发，返还了2710元说存在手续费扣掉，直到至今6月份国补的钱仍旧没有返还，联系tata木门后说是商场一直没有给下款，为什么全年的国补直到今年六月份钱还没有下放，先返还的2710和后返还的国补钱为什么都有手续费？
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售后服务欠缺、退款纠纷、活动问题
已完结
TATA门业安装服务及产品质量投诉
我于2024年11月9日在居然之家天河店TATA门店购买了一套子母门，2025年5月16日TATA安排了师傅来安装，安装师傅并未穿TATA制服，而且未带齐工具上门，安装门把手时，由于没有使用合适工具，而将门把手螺丝划花；安装的门不水平，偏差高达1cm；灌水泥浆未使用灌浆工具，灌浆未能将门固定在墙体。由于入户门属于一次成型安装的，使用爆炸螺丝和水泥浆固定在墙体，如将门套门体拆下来重装，必然损坏门套和门体。作为消费者，我要求TATA重新制作一套门，换下这套已装坏的门。我购买的是新门，而不是拆来拆去损坏的门。
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售后服务欠缺、装修质量差、家具产品质量问题
已完结
