TATA木门配件缺失、失联拒接电话、安装拖延
2025年12月在他他木门安装门的时候缺东西，然后说年前给发货，年后我问他们说东西丢了，再重新给发货，等我再去问的时候说老板把东西带走了又说物流显示出库中，我说那东西呐，店员说不知道，我说你把你们老板电话给我吧，我问老板，然后说老板去沈阳参加什么活动去了，我说没事儿我要电话我问问咋回事，结果我给老板打了8个电话都没有接。刚才安装工人给我打电话说要去安装，我说你们老板怎么不接电话怎么回事，他说这不我来跟你对接了吗。然后不一会儿工人打电话说现在在综合体，马上过去安装。我说现在家里没有人啊，来之前为什么不提前打电话说，我上班远，根本赶不回去。你猜工人说啥，他说那就再约时间吧，我说下午下班吧，他说他也下班了。那我说周六周日抽空吧，他说行，我说周末能保证有时间吗？人家说那可不一定。我说我是客户，不应该按照我的要求时间来嘛，而且这点配件我等了3个月了，安装也就10分钟的事儿，怎么就这么费劲。他说那就等等再约时间吧。我说怎么的，没时间的话就一直等下去啊。老板就像失踪了一样，怎么都找不到。我前后打了12个电话发了三条短信都没有回。然后我就跟店员说了，我说的诉求就三点，第一让老板和工人必须当面给我道歉，第二我必须要知道前两次说重新发配件，到底发没发，物流信息我要知道，我是客户我花钱了我有知情权。如果发了，东西哪里去了？第一次丢了第二次又丢了？如果没发为什么*我。第三这周五之前这件事必须解决。
投诉问题
工期延误、服务问题、态度恶劣
处理中
TATA木门量尺错误致门窄要求更换
我于2025年8月30日在湖南省衡阳市华源TaTa木门店买了4条门地址衡阳市乐城A区3单元611号，到今年2026年3月20日，安装时有一条门由量尺错误门洞有870厘米他写成850厘米，造成门窄，我要求换一门老板说量尺错了找量尺赔钱过了几天辽没解决只有向厂里报诉。希望领导帮我处理？
投诉问题
服务问题、质量问题
已完结
TATA木门智能锁频繁失灵且售后推诿
我家2023年12月安装入户门和智能门锁，安装后就发现门把手一直抖动，致电售后，反馈说就是这样的。2025年6月至2026年1月期间，智能锁多次打不开，致电售后，维修人员上门说，操作不当，重新刷板，也不管用。
我们现在诉求免费更换门锁，重新核算质保期
投诉问题
服务问题、质量问题
已完结
TATA护墙板有异味拒退款
23年买的TATA家的护墙板，安装后晾味一年，搬家进入主卧室发现空气质量不达标，又晾味一年，仍然不能入住，找来Tata售后，她们承认自己的产品有问题说给更换，我当时的诉求是给退款售后说如果换的产品还有味就给退，我说你写个东西售后同意了就开始拆，拆完了就忘了写，我就要求退一半的费用，她们还是坚持给换，我说那你写个东西如果有味就给退款，现在也不写这个东西也不给退款，就坚持给换同质量的板材，我已经对贵公司的产品不信任了，考虑到她们到成本，希望退款一半的费用
投诉问题
经济纠纷、服务问题、质量问题
已完结
TATA木门未签合同且拒不退款
我于2025年9月14日在南京江宁金宝装饰城tata木门门店订购了两款木门，在微信转账付款后店主借口合同需要财务未当场签，后续多次催促一直没有签合同，超过2个月后和店主协商退款，至今未退款
投诉问题
合同纠纷、经济纠纷、服务问题
已完结
TATA木门强迫消费拒不退款
我于2025年7月31日交天津市蓟州区人民东路家乐超市西50米路南TaTa木门交了5000元（收据上标注无忧退款）当时我不想交销售人员一直装可怜，说没业绩，是这个月的最后一天想提升业绩，求我，我看她*时服务态度也挺好的，的确也很喜欢他们家的门，然后就交了钱，在没签合同的情况下，第二次交钱是8🈷️2日，他们又以公司有规定为由，有流程，哄着我又带着强迫式的要走流程，我又被迫交了15000.他们就是看出我很喜欢他们家的门，所以才这样，第三次交钱是9月8日，也就是签合同那天，确定好总计金额我又补了3546元，签合同我签字了，但是他们没有盖章，签完合同之后我看合同没盖章再加上我尺寸有变动，颜色没确定，当天就立刻给跟我签合同的那个工作人员发信息，说明情况，我让他们先别下单，别制作，我有改动，销售人员回复可以，在这个聊天过程中还给我打过电话说把合同给他们送回去，再重新签一份，结果是我们双方合意这个合同取消，我确定好颜色尺寸再重新签一份，后来过了一段时间我再去找他们，聊天过程中发现他们有很多霸王条款，意思是钱交了只能改合同，不能退票，强制我必须定产品，不给退钱，我听了很没有安全感，合同都取消了，我也有权力不定，因为他们家很多霸王条款，签合同该强调的也没说，只让我签字，我相信了他们，又后悔了，不想定了，要求他们退款，他们不同意还要收服务费，和合同的违约金，要收百分之30的违约大m金，说去我家测量，去了几次还有设计，测量方式当时承诺是免费的，设计也是，这都是签合同之前的促成单行为，实际未下单，门未制作，在这过程中没有提供任何服务，商家没有任何损失，我觉得服务费和违约金不合法，而且合同已经取消，双方同意的，合同也并没有盖章，就是不给我退款，也不主动联系我解决问题，一只拖延，找理由，我要求退款，服务费违约金不合理，商家严重侵犯了消费者的合法权益，而且也有欺诈行为，跟销售人员聊天承诺我多退少补，结果交了钱就变了脸，服务态度也不好，冷处理，不给解决，不退钱～
投诉问题
合同纠纷、霸王条款、服务问题
已完结
TATA木门成都门店下单错误及服务问题投诉
我于 2025 年 8 月份，在微信群里与 tata 木门成都北富森门店的工作人员进行商品的沟通，下单时我明确要求某型号木门的烤漆版本，销售人员下单为同型号的免漆版本，线上让我确认合同，但是合同中并未有明显和明确的文字说明是免漆，仅在备注中有含义模糊的免漆两字，于是下单生产，直到安装完毕我通过现场实物分辨出是免漆，并不是我想要的和默认的烤漆。
和工作人员沟通，下单员也承认他心里一直认为我想要免漆的，并未注意我明确要求的是烤漆，而且没有提醒我想要的那个颜色只有免漆版。
并且在安装过程中存在门框溢胶未处理，门把手未保护造成已刷乳胶漆墙面被撞损坏，现场*未清理等服务不良情况，虽经协商后补救以上情况，但关于门的问题始终未有回复。这是第二次选择 tata，但对这样的品牌服务失望。诉求是免费更换为同型号烤漆门，请尽快落实。
投诉问题
合同纠纷、服务问题、质量问题
已完结
投诉TATA木门合同纠纷
我于2025年7月14号在信阳居然之家TATA 木门签订了购门合同，合同上明确标注门的材质是实木，共计花费8300元，但是商家用质量差的颗粒板来欺*我，跟我合同上的材料不一致，严重存在欺*行为，与其沟通解决方案，商家态度非常恶劣，直接说就只有这种材质的并且扬言投诉我也不怕，此行为十分嚣张恶劣，严重欺*消费者，请*台快速处理
投诉问题
合同纠纷、虚假宣传、质量问题
已完结
TATA木门定制延期且拒绝解决问题
本人2025年3月在山东东营市广饶县亿丰TATA木门预订制TATA木门及TATA全屋橱柜订制，交给店长李霞3000元定金，参与TATA店内活动，5月份交尾款5万给TATA店员全屋定制，他们店员已出方案及图样，也带设计师去现场二次改版。之前跟店员沟通，已经提交总部 50天左右到货。至今8月17日，未见全屋定制橱柜货物。去亿丰TATA店找老板娘，老板娘否认在其店内订制TATA货物，态度蛮横无理，让我找谁订的找谁查去。还说周日不可以查询货物情况。然后打电话给TATA官方电话40******99，官方电话说周六是可以查货物跟踪的，并且跟广饶门店沟通，至今没给答复。我现在要求退款，货物没有按约定时间完成。TATA门店和官方的电话，至今不给解决问题。TATA涉嫌欺诈消费者，行为恶劣。
投诉问题
工期延误、服务问题、态度恶劣
已完结
TATA木门订货不交付且拒绝退款
我于2025年5月22日在TaTa木门南通市海门区解放东路555号店内订购木门三扇，门套两套，贴脚线若干，已付订单金额为人民币5930元，至今日，销售方不交付货品，不退货款。协商不解决问题。
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、合同纠纷
已完结
