TATA门业安装损坏、更换拖延且门框长度不一致投诉

网友保保_IyEmjxQT

处理中

我于2025年2月24日,在辽宁省 鞍山市 安乐街 TATA门店购买了两个卧室门和一个卫生间门,等到4月1号才到货安装,安装其中一个卧室门锁时把门面板捅漏,当时门店许诺十几天给更换一个新的,结果等了25天去咨询告知还没有生产出来,还需要等15天。而且安装时候门框两边长度不一致,一边短5mm和地板间有空隙,至今没人处理,连续三次给TATA总部打电话投诉,只有一次有工作人员电话回访,问了下情况,然后就没有了下文,他们这个情况已经严重的影响到了我的装修进度,本身冲着这个品牌去的,结果太让人失望。

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