江津区云辉丽都品格吊頂，态度恶孽，强买强卖，拒退预付款

网友保保 2020-08-03

已完结

我于6.20在江津区云辉丽都品格吊顶订购1860扣板（含暖风机和灯饰两组），预付款500,商家上门量房后提出选择的产品品质不好，不能保证品质，提出换好一些的配件，需要加700左右的费用，我觉得非常不合算，故跟商家协商未果，对方态度强硬且傲慢出言恶孽，故提出退单，商家此举侵犯了我作为一名消费者的自主选择权和公平交易权，保护法第五十三条，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:12:57

处理结果

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平台跟进

2020-08-07 15:09:25

平台审核通过

2020-08-03 23:57:29

用户发起投诉

2020-08-03 23:57:27

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