转运四方乱收仓储费

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今年因为疫情期间,我在四方的快递件5月份选择了退回总仓,期间多次咨询客服情况,客服也没有反馈没有操作成功,7月份我去提货的时候,仓库说要交1800的运费,期间我多次联系客服,客服回复没有帮我进行返仓,现在超期仓租要我承担。如果是这样,为什么我之前多次咨询没有告知我没有退仓成功,附件为客服的截图,我要求四方承担起他们过错导致我的仓租。

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