转运四方客服一周都联系不到,快递无法退回

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转运四方在未经提前和客户说明禁运物品的情况下接收包裹。接收后说无法转运,要求退回。但是客服在一周时间内,无论怎么联系都不回复。既不提供解决方案,又没办法申请退回转运物品和转运费。

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