广东中国联通擅自添加扣费业务

屿麓林 2020-08-04

已完结

本人在不知情的情况下被擅自订购沃音乐乐会员铂金版，且已扣除费用。本人在两个月以内未接听过推销相关业务的电话，更未购买过该业务，手机营业厅却无端扣除15元名为沃音乐乐会员铂金版的业务。望退款退订，尽快受理。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:12:57

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2020-08-04 20:47:46

消费保投诉平台审核通过

2020-08-04 11:44:59

用户发起投诉

2020-08-04 11:44:57

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

服务态度差

投诉诉求：

退费退订

涉诉金额：

15.00元

投诉编号：

94689930

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