湖北联通乱推销套餐，资费不说明，乱扣费

2020-08-04

已完结

上月给我推销套餐说是升级为59的5G套餐，每个月仅需要59元，就可以享受40G全国流量加一个会员特权领取，原有套餐的流量和特权不变，这个月套餐改了，月初就扣了59元，每天还产生套餐费，咨询才给我说59是叠加业务，套餐费还要另外算，不仅如此，送的流量每天扣流量扣的飞快，月初几天已经扣掉了我一个月的话费还要多，每天就提示余额不足，明显就是欺*消费者，不说明资费情况为了自己个人业绩哄*消费者办套餐，我需要退回我的话费，改回我原来的套餐，并且投诉联通客服

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-01-04 10:38:39

处理结果

中国联通回复：已处理，结案。

消费保投诉平台跟进

2020-08-04 20:47:46

消费保投诉平台审核通过

2020-08-04 16:25:20

用户发起投诉

2020-08-04 16:25:18

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投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

资费不明

投诉诉求：

改善服务

涉诉金额：

59.00元

投诉编号：

94690091

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