取消淮滨县欣禾网络科技有限公司预订的活动后，该公司拒绝退款
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在淮滨县欣禾网络科技有限公司报名参加他们的活动，预交了一部分的货款。然后因为一些特殊原因我无法参加活动，我请他们退还我之前交的部分货款，但是他们以各种理由拒绝退款并采取拖延的方法。半天不回信息，也不愿意协商。他们一开始说的是货款可以退的，但是现在他们也不承认，并说不是同一个意思，当时也没有明确说明，他们对服务作虚假或者引人误解的宣传，使本人的个人财产受损。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，感谢您对消费保的关注和信任，由于始终无法联系上淮滨县欣禾网络科技有限公司（您未提供的淮滨县欣禾网络科技有限公司电话，通过百度及微博也未找到该企业有效联系方式），我们无法为您提供有效帮助，对此我们深表遗憾，后续我们将继续关注该企业的情况，如您有该企业新的联系方式，可重新提交投诉，消费保将继续协助您沟通处理。
用户补充投诉
补充内容
1、他们开始说退款并未对退款项目进行说明，后期又不承认说过退款和对退款加以其他的解释。符合《消费者权益保护法》第五十五条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍，增加赔偿的金额不足五百元的为五百元。 2、他们长期不处理问题，并且很少回信息符合《消费者权益保护法》第四十八条第八项规定对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的，将根据相关法律承担民事责任。 3、在我明确表示我不参加活动之后他们依然不退款让我交齐尾款后参加活动，违反了《消费者权益保护法》第十条规定消费者在购买商品或者接受服务时，有权拒绝经营者的强制交易行为。
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