小孩误操作,希望苹果支付可以退款
网友保保
已完结
由于小孩误操作,本人我充值意愿!已经向苹果平台说明情况,2次申请退款。苹果方无退款意愿!
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:13:01
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
平台跟进
2020-08-07 16:02:33
用户补充投诉
2020-08-07 10:55:18
补充内容
操作孩子点的,本人从未有过大额操作,也不会对游戏投入大额资金!所有1年消费,都是基本周卡,月卡,每日首充等基本消费!
用户补充投诉
2020-08-07 10:50:17
补充内容
苹果平台,无视客户诉求,造成很差的体验效果。个人很难接受。其实际操作行为和宣传,承诺天差之别。一个正常的诉求,无法得到妥善处理。是否是所有的诉求都是一味的拒绝。
平台审核通过
2020-08-07 10:41:52
用户发起投诉
2020-08-07 10:41:50
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