德施曼指纹锁坏了售后维修不愿上门检查
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在淘宝网上购买的德施曼指纹锁，刚刚过质保期（三年）坏了，打电话给售后客服请求维修，对方未派人上门检查，直接要求我在网上商城购买主板后，他们再派人上门安装；我就想问问：也没来检查一下，就肯定是主板有了问题，他们是知道自己的锁三年一过就坏么？必须换主板？一般的售后维修都是带着相应的配件到客户家检查，发现了问题后直接处理，再该收配件钱收配件钱，该收上门费收上门费，怎么他们这个厂家必须要求先钱后检查。这是售后服务还是强制销售呢？本来，打武汉客服电话，师傅答应周日带着主板等配件上门检查后，看情况维修，结果到了晚上就说总部的人说我们不愿意出主板钱，现在得让我们自己购买后，等主板到货再维修，如果武汉的师傅手上没有主板，肯定不会答应第二天来维修，为什么会突然有变故，我真心觉得这个厂家的售后太有问题了。有点强迫购买的意思。希望，平台能让厂家给予个正确的回复，维修好了再付钱，这是任何售后维修部门都一样的。消费者要消费得心甘情愿，这样的售后服务，谁还敢买这厂家的产品呢？
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武汉售后的维修师傅说主板换了，什么问题都解决了，但是，主板只有半年的质保期，我真心觉得这个品牌的售后服务太差了
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