未订货,对方发货到付,要求退款,对方手机号13****50349 网友保保 2020-08-13 已完结 未下订单,对方强行发货,诱骗消费者,到付79元,与其沟通,对方要求我们给他们返回货物,并承担运费,不合理合法 投诉进度 平台完结 2020-08-19 14:33:00 处理结果 投诉人您好,关于您反馈的企业强制发货,要求退款问题,我们已与企业联系沟通并建议对方收到退货马上为您处理该问题,企业答复将在今天下午统一为您处理退款,请您耐心关注。消费保建议您若收到货到付款的物品,并非属于您订购的订单,建议直接拒收,谢谢! 平台审核通过 2020-08-13 18:55:45 用户发起投诉 2020-08-13 18:55:43 展开全部