在联联周边游购买了健身次卡，去了发现商家与改平台已经不合作，客服难联系

网友保保 2020-08-14

已完结

在联联周边游购买了艾菲特健身的次卡，去了之后商家说与平台已经不合作了，需要找联联周边游退款，但是在公众号登录联联，查询不到我的订单，但是购物链接已经通过短信发过来了，钱也付了，打客服电话，一直处于未缴费状态，且公众号客服沟通困难，无法解决问题

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:13:11

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业完结

2020-09-19 09:48:12

解决方案

解释,改善服务,其它

处理结果

您好，核实后您的产品非我司产品，建议您咨询相关情况后处理，十分感谢您对联联的支持！(手机订单编号都查看不到相关产品）

用户补充投诉

2020-08-23 09:01:10

补充内容

已经快一个礼拜了。没有任何工作人员联系我，请问还有别的途径可以解决这个问题吗，钱没有多少，就不是让别人再上当了

平台跟进

2020-08-14 18:00:27

平台审核通过

2020-08-14 17:48:58

用户发起投诉

2020-08-14 17:48:56

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