山东联通客服疫情后突然打电话让交八年前使用号码的话费

网友保保 2020-08-15

已完结

联通私人号码最近一直打电话让我补交某号码的话费，我说并不记得有使用过客服才说是八年前的号码，坚持要我付钱说欠费五六百否则就上征信影响信用威胁。我使用过的号码都是预付费卡，话费不足会直接停机三个月就会自动注销。实在是不清楚为什么莫名被扣费了八年，甚至八年后再来联系我要钱。如此不合理的情况居然在这样大的公司出现让我开始以为是诈骗电话，打10010核实客服也是一直敷衍没有权限的套话，也承认催款的是他们的外包公司并让我直接去营业厅查询补款。号码不使用注销后过了八年突然让补好几百实在让人无语，希望315能为消费者讨回公道不让这种无良企业继续剥削下去。

投诉进度

用户评价

2022-07-07 21:19:07

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联通不作为不投诉不处理

平台完结

2022-07-07 21:17:02

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-07-07 21:17:02

申请原因

申请结案

平台跟进

2020-08-15 14:53:01

平台审核通过

2020-08-15 13:13:28

用户发起投诉

2020-08-15 13:13:26

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