闲鱼卖家承诺随时可以退货，随后一直拖着不予理睬，并将我拉黑

网友保保 2020-08-17

已完结

货到付款，开始支付宝提交定金100，货到付款1000，本人多次询问是否是翻新机之类的，卖家都承诺没有问题，由于快递人员出于自身原因，不让拆开内包装，与卖家联系，付款后拿回家如若不满意是否可以退，卖家表示同意，随后与卖家联系，多次要求我等待，一直未果，协商多次也不予以理睬，随后将我的留言删除并拉黑。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:13:14

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-08-18 19:38:35

用户补充投诉

2020-08-17 17:53:13

补充内容

货到付款非闲鱼订单号交易，根据消费者权益保护法可以7天无条件退换货，卖家也多次保证且同意，闲鱼投诉举报后，该卖家还在售假贩卖骗人，闲鱼工作人员表示还要等待处理结果，暂时无法对该闲鱼账户进行处理，现在该账户还在骗人，请及时能够处理。

平台审核通过

2020-08-17 17:33:57

用户发起投诉

2020-08-17 17:33:55

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