思鸿教育虚假宣传，服务质量差，诱导消费，请求退款

网友保保 2020-08-19

已完结

2020年8月13日在思鸿教育工作人员的虚假宣传下购买了其“汉语言文学自考+小学教师”的课程培训服务，学习了两天，感觉其提供的课程服务与宣传的有很大差别，并不像宣传的在线直播教学，都是录播课，说是要想听直播课还要充值VIP。教学人员的教学质量很差，极难听懂，要求更换教学老师的请求也被拒，实在无法正常学习、考试。签约的协议里面也不乏许多霸王条款，具体可以参照下图。跟客服商量退款更是直接不理人，也不正面回复，没办法，只能投诉退款。希望重视处理，谢谢！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:13:17

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-08-19 17:30:13

平台审核通过

2020-08-19 17:19:39

用户发起投诉

2020-08-19 17:19:37

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