产品有问题要求退货,长沙市自强梦科技有限公司说只换不退

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2020年7月25日在卖家地方购入MEY-1型多功能数码印刷设备,测试期间就发现其中一个墨水颜色不对,根据卖家要求把货退过去,等他们官方检测。官方检测出来确实是他们的设备里混加了其他墨水,买家要求退货退款,卖家却说只换不退。还要投诉他们家墨水说是防水,防紫外线,但使用后发现根本不防水,有点欺骗消费者。

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涉诉金额:
13000.00元
投诉编号:
94700151
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