尚德虚假宣传，说政策要变动不是高中不能自考，不告知服务条款，乱扣费
已完结
2018.9月尚德机构老师电话多次骚扰，明确因工作原因无时间学习，有想法但想先看看，老师以考试容易通过，明年政策改革要高中学历才能报名，现有优惠政策再等久点这个价格你根本买不到这个课程等为由诱导报名，且未告知服务协议，当时本人在布吉住，工作地点在福田，因为是销售工作，每天都是加班到22点多，还要赶地铁来回，当时心生后悔，并没有想到退款的意思，且老师给我报错了课程，我是要报的行政管理专科人力资源本科，老师报成了行政管理专本连读，于19年11月更改课程，现因疫情影响，且无精力学习，向尚德机构申请退学退款，尚德老师电话一开始不能退因为本人态度坚决要退，尚德老师说要扣15%综合服务管理费1296+日服务费10176+7%违约金604.8，本人缴费8640，-3436.8，老师以出勤率低，APP使用少为由，免去违约金，说没有学费可退，且已改课程不算，按当时订单报名来记，尚德老师未告知合约条款，欺诈消费者，恶意扣款，现协商无果，尚德老师说只有这个方案，且教学质量差，老师是对着PPT念的，没有教材，与尚德老师说的考试好过不符，且条款全是对尚德机构有利的条款，诱*消费者报名，不告知条款。
投诉进度
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处理结果
投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于现在已无法联系上企业（客服电话空号，通过之前的对接邮箱反馈无回复，微博无回复），我们无法给与您有效帮助。后续我们将继续关注该企业的情况。如该企业已停止运营，建议您尝试向其所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。对于涉及教育培训机构的投诉问题，消费保没有设立任何退款群，也没有与任何机构签署债权转让协议，如您从任何渠道得知可以退费或充值积分、购买证券可以退费的，不要相信，不要点链接或者加群加好友，这是诈骗，如已受骗，请尽快向属地派出所报案。对于冒充消费保实施诈骗的行为，消费保已向当地公安机关报警。
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这都没处理就结束了？？？
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可以帮我把有身份证号的那个删掉吗，我删不了，请尽快反馈谢谢
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是武汉尚德在线教育科技有限公司
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