官方写着7天无理由退款申请了不处理不理会

网友保保 2020-08-22

已完结

我的申请退款理由就是 我最初对服务器的带宽不了解，我在阿里云买的5M带宽能达到11M/S的下行速度， 我以为在你们这的20M带宽能达到11*4M/S，所以是我理解错，而且我需要做的东西又吃下载速度， 所以****/S对于我来说不适用，我知道可以升级带宽，但是我的预算没有那么高， 带宽不是问题，钱是问题， 所以我的想法就是有资本了买钱与理想配置对等的东西，因为商家是支持7天无理由退款，我通过提交表单的方式申请了退款，商家在2020年8月21日回信息给我说只退110元，因为有手续费，同意的话下午就通过原支付方式退给我，我找他们的企业QQ客服提到退款的事情，不管发多少信息都不回话，直到22日还没有任何动静

投诉进度

平台完结

2020-08-24 19:46:30

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2020-08-23 13:31:36

申请原因

已收到退款，谢谢

平台审核通过

2020-08-22 17:19:18

用户发起投诉

2020-08-22 17:19:16

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