抖音7天无理由退货申请后48小时未处理且不回复消息

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8.15在抖音账号31****07****69用户购买套装,图片与商品不符,8.22 14点申请退货。商品标明7天无理由退货,商家承诺申请退货后48小时内处理,至今54小时未处理,联系商家不再回复。要求退货退款

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