抖音7天无理由退货申请后48小时未处理且不回复消息

2020-08-22

已完结

8.15在抖音账号31****072969用户购买套装，图片与商品不符，8.22 14点申请退货。商品标明7天无理由退货，商家承诺申请退货后48小时内处理，至今54小时未处理，联系商家不再回复。要求退货退款

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:13:20

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2020-08-25 18:34:17

消费保投诉平台审核通过

2020-08-22 20:36:56

用户发起投诉

2020-08-22 20:36:54

投诉信息

抖音

投诉问题：

售后服务欠缺

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

69.00元

投诉编号：

94701583

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

抖音直播间购买培训服务存在隐形消费诱导退款纠纷

抖音商家诱导脱离平台交易后拒绝退订金且态度恶劣

已完结

2025-05-08

抖音账号“男神小红”内容不适且诱导消费并辱骂用户投诉