名创优品擅自取消订单未做通知且不退款

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在8.18前名创优品做优惠券活动,用1.88元进行抽额度不等的优惠券,在抽到优惠券后在名创优品微信小程序上选择厦门中闽百汇店进行同城急送的订单消费,在8.22下单后几小时查看订单才发现说订单取货异常被取消,期间并没有给到任何通知,同时一直在审核订单不退还钱与优惠券,优惠券过期时间是在8.24日结束。并且在多次找官方门店客服无人应答,客服电话也没人接听。

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