店宝宝克扣退款
已完结
这已经是我第二次投诉了，我是一个残疾人，希望可以得到帮助。店宝宝夸大宣传，虚假宣传，教学质量差。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
店宝宝回复：经了解，该用户为二次投诉，对于用户所述的“克扣退款”疑惑我司已说明是由于软件产品不支持七天无理由退货等条款需要扣除部分手续费，对于造成用户的困扰，我司表示抱歉，今后在这方面会做好说明。基于用户自身的特殊情况，我司经过多次核实后于2020/9/1 16:35前后提出最新方案，电联与用户达成协商一致的结果，感谢用户此次的反馈。
用户补充投诉
补充内容
第一没有给我退款 第二我们既然闹了矛盾就不可能继续合作下去 第三你说我享受了你们的服务，我想知道，如果我不交钱，我就不知道你们这个不适合我。你们也没有给我试一下的机会。 第四我是残疾人，你们一直说在帮我。帮我最大的限制就是扣我的钱。我就用了一天半不到，我也承认了你们扣我500块。我哪有说过要全款退的？你这不是歪曲事实吗？
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
