小蜜蜂乐享购声称卖的浪琴手表是正品,但提供不出有效的授权书。退货还扣钱

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小蜜蜂乐享购平台售卖浪琴手表,收到货以后怀疑真伪,要求商家提供官方的授权书证明售卖的是正品。但商家只提供授权方打了码的授权书,根本无法辨别真伪。强行要求之后退了货回去。但商家以手表刮花为由要扣我六百块钱。商家无法证明是正品的情况下难道不应该无条件给消费者退货退款吗?请协助处理,维护消费者的权益。谢谢!

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