升学教育机构拒绝退款

网友保保 2020-09-10

已完结

刚刚开始在抖音看到就留了手机号码，然后工作人员就一直打电话给我，说升学教育提高学历如何如何好，一直在那里游说，本来我说要考虑她就说还要考虑什么呢，最后报名了，但是报名后发现要考12科，而且难度大，她也没有具体了解我的需求，这根本就是诱导消费者消费，虚假宣传，然后现在说要退款，工作人员说不管这个，问班主任，班主任就说超过三天不能退款，我就想问问你们这样作根本就不符合消费者权益，而且班主任说话哈哈说的理直气壮。

投诉进度

企业完结

2020-09-27 16:20:47

解决方案

解释

处理结果

双方协商一致，学员表示继续学习。

企业跟进

2020-09-12 18:24:20

跟进内容

您好，已为您反馈啦，您先别着急，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2020-09-10 17:54:02

平台审核通过

2020-09-10 08:58:17

用户发起投诉

2020-09-10 08:58:15

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