北京学慧网络科技有限公司不履行退费服务，服务态度恶劣
网友保保
已完结2020年9月6日晚，通过微信添加一名昵称为希望妈的微信网友，在该网友诱骗下购买了由北京学慧网络科技有限公司提供的价值6980 元的自考专升本课程。因一次性全额付款可以优惠500元，通过该网友提供的电子签章和学慧网学习APP等两个二维码，共向该公司支付了6480元的课程购买费用，在从该机构注册到购买课程后并未使用该机构提供的任何培训服务，后觉得该机构的培训方式不适合自己，便通过其学习APP申请退款，但该机构却以客服无法联系专业退费老师，需退费老师主动联系学员本人为由推迟退费事项，经多次联系该机构同意退费，但该机构要强制扣除15%的不明费用，且退费时间至少需要90个工作日。现本人认为该机构存在霸王条款，且服务态度恶劣，于是向315网站投诉，希望有关部门能够重视，并对北京学慧网络科技有限公司做出相关处罚，并要求北京学慧网络科技有限公司对所有遭遇该机构欺骗的学员道歉。
投诉进度
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