Tripollar Stop童颜仪质量问题售后不予解决,各种推脱

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产品质量问题,已经按照使用要求并拍了视频证明产品有问题,客服不予解决,认为没有按照要求使用。客服要求在25度左右的空调房使用,我在上海气温27度的情况下使用产品出现问题,被客服认为没有按照要求使用,不是产品问题。在问题没有解决的情况下,客服主动关闭会话。两年内是质保的,这个产品在质保期内。但11月份就2年了。

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