金羚洗衣机电脑板按键失灵，三包期未满，推卸三包责任，售后维修服务太差

2020-09-18

已完结

本人在佛山南海鹏瑞利广场国美电器购买金羚洗衣机一台，还购买了三年的延保，现洗衣机电脑板失灵，厂家售后维修不予维修，还推脱责任说是人为进水损坏，可本人已经请电器维修师傅看过并不是人为进水原因造成

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:13:41

处理结果

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用户补充投诉

2020-09-22 09:49:48

补充内容

金羚洗衣机质量太差

消费保投诉平台跟进

2020-09-18 15:39:40

用户补充投诉

2020-09-18 11:05:14

补充内容

重点投诉金羚洗衣机所谓的售后接单维修部，打电话不接，微信不回，态度恶劣

消费保投诉平台审核通过

2020-09-18 10:51:01

用户发起投诉

2020-09-18 10:50:59

投诉信息

小型/个体洗衣机门店

投诉问题：

按键控制面板失灵推脱三包责任

投诉诉求：

免费维修解释

涉诉金额：

1998.00元

投诉编号：

94714123

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