环球网校,诱导消费

网友保保

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6月接到环球网校销售人员打的电话,没有录音,给我推荐《执业中药全科云私垫套餐》因为自己需要,加了微信了解,期间担心跨行专业,不能报名成功,拒绝多次,后来销售人员电话联系说报不到名,是可以除资料费、服务费1000元,剩余的全部退还,再2020年6月23日,8点15分左右,再次接到销售人员的电话联系,说课件从6800元打折后是4800元还可以减40元,非常划算,诱导我只要签一份电子合同,马上点同意就可以跟上直播听课了,讲课老师和班主任都是一流的,期间还会及时的通知你报名,学课件,再次与销售人员确认、没有报上名,是否退还除去资料费,服务费1000千元,剩余的全部费用,销售人员回答是的,全部退还给我,钱付了之后,宣传、承诺的,没有一件事情是对上号的,全部要自己扒着问,因为疫情在一线工作,值班1个月,错过报名时间,课程没有听过,资料全新,给客服打电话要求退款,客服告知我,是自己的原因没有报名不得退款,客服核实后,告知我,销售人员没有给我说,我也没有问,拿诱导我签的电子合同,威胁我合同上的条咧,关键是这个合同,只有环球网校有,我没有,再2020年8月20日,16:57分,微信销售人员,他的答复也是同样的话“我没有问,他就没有说”这样的借口推给我,之前不知道可以通过消费保维权,在同日22:27分反驳销售人员,我这4800就这样子完了嘛?他的答复如下图,出于礼貌回答,虽然课件终身免费让我学,也答应我明年帮我报,但是我是跨行考,有规定,今年是最后一年跨行报名考,明年是报不上的,我拿终身免费开课做什么?我就希望拿回除去1000元,服务费和资料费,剩余的3760元

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