尚德机构退费不合理

网友保保 2020-09-26

已完结

本人于2018年12月15日从尚德机构购买研究生笔面联报辅导课程。在不断被驳回退费的客服电话中，最终于2020年9月9日回复给予退费。但对退费金额不满意！课程总共花费11620，只出席了30节课。要扣15%综合服务费和207天的的日服务费（23.15元/天）。在207天中，有84天未出席任何直播课程和观看任何重播课程，根本没有服务，却产生日服务费，我认为非常不合理！另外，15%综合管理费中的服务也没有全部享受，收取比例不合理！

投诉进度

平台完结

2021-06-10 16:29:06

处理结果

您好，消费保已将您的问题反馈尚德机构，如果您的问题没得到解释或沟通处理，建议您在全国12315互联网举报平台：http://www.12315.cn/cuser/po****al/jb****se/no****ce提交（北京尚德在线教育科技有限公司 公司地址：北京市石景山区西井路17号1号楼5层516）的投诉，维护自己的合法权益。

平台跟进

2020-09-26 18:00:10

平台审核通过

2020-09-26 13:18:55

用户发起投诉

2020-09-26 13:18:53

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