联动云诱导充值，充值金额未使用，不能退款

2020-09-29

已完结

充值2000元余额，剩余1899元本金未使用，说不能退款，违反消费者权益保护法

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-10-21 16:51:58

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2020-10-21 16:18:43

申请原因

已收到退款1899元

用户补充投诉

2020-09-29 14:31:46

补充内容

待后续退款到账后再申请结案

用户补充投诉

2020-09-29 14:31:21

补充内容

已收到商家电话说可以退款

消费保投诉平台跟进

2020-09-29 10:09:38

消费保投诉平台审核通过

2020-09-29 09:06:55

用户发起投诉

2020-09-29 09:06:53

投诉信息

联动云

投诉问题：

充值问题退款纠纷

投诉诉求：

解释退款

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94718936

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