半边山下押金退款事宜

网友保保 2020-09-30

已完结

本人于8.6-8.7一晚在半边山下订了常州金坛半边山下生一酒店，8.7当天退房后，工作人员说换系统了，需要1-3个工作日才能退还。3个工作日后又说帮忙申请线下退款，又说需要1-3个工作日到。后来在9月中旬打客服电话说押金在9月30日之前都会退还。结果现过去快一个多月了，也没有收到押金退款。今天打电话给客服居然说退还押金又成了三个月为限了，一推再推，非常怀疑半边山下公司的营销和内部管理。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:13:48

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2020-11-10 15:23:48

补充内容

9月底诉求，已经11月份了，企业到现在都没有退款，时间太长了吧。

平台跟进

2020-10-09 09:38:21

平台审核通过

2020-09-30 11:32:24

用户发起投诉

2020-09-30 11:32:22

展开全部