多多进宝实名认证名字与身份证不匹配被审核通过导致银行卡不能绑定不能提现

郑泽桐

已完结

拼多多平台旗下多多进宝推广就能得到佣金。从6月到8月一直有在其平台推广宝贝销售出去,期间总共得到4059.05佣金。这个月已经结算到后台,但我最后一步需要提现一直提示信息错误不给提现。查询了很久,才被告知身份证绑定名字与银行卡绑定的信息不一样,身份证人名字填写错误,身份证号码是对的,结果还被审核通过,导致信息不一致不能提现。联系客服也不理睬,叫我发邮箱去他们公司邮箱处理也没有得到回复。投诉无门,只能到这里来让您这边帮忙。毕竟不是小金额一两百的事。

企业完结
处理结果
您好,您反馈的订单平台核实前期已有维权专员为您核实处理过,已电话联系您解释,如您后续还有问题可以致电拼多多客服热线021-53395288,或通过APP个人中心-官方客服联系拼多多官方人工客服反馈,感谢您的支持,祝您生活愉快!
用户补充投诉
补充内容
拼多多官网客服今天联系了我,问我是不是名字输入错一个字,我说是输入错误一个字了,官网售后回复我那就修改不了,没办法处理,如果是身份证换过姓名的话就可以提供证明进行修改。身份证实名制认证这个是官网人工审核的,在审核的时候已经提供身份证正反面,和手持身份证,为什么我的名字输入错一个字还能审核通过呢?导致佣金4000多块钱4月份到现在还不能提现。现在就官网一直回复非常抱歉不能修改,没办法修改,只能重新注册一个账号,4000多块钱没办法给您提现。现在只能请求315消费宝帮忙处理!
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像