投诉青客房东未按合同履行私自扣除房租租赁押金以及更改合同
Rukawa
已完结我下载了他们提供的青客租房app软件，刚开始只是让我提交了一些简单的信息，在审核的过程中又多次让我录入了头像及指纹多种涉及隐私的信息，我有些迟疑，于是就带有疑问的想询问他。刚开始涉及这么多隐私的东西我是想退出软件咨询相关租赁方面的人士并和他协商的，可是他竟快速帮助我签了名，我带有疑问的问了他合同方面的内容，他也只是让我一扫而过，说是公司的基本房租管理制度，不涉及我方面的权益，因为我看周围还有众多常租客便不多问了什么。但是我过后立马想看合同，他说过后在app上能看到，但是我看app上的合同一直显示同步中，直到一周后才能看到。看了一下，并非我个人主观意愿，而是在他自己引导下帮助签的，还隐藏了一点，而是还是七天后才能看到合同，现在我强烈要求信建公司尽快退款并道歉，将我录入的个人信息删除以及app个人房租租赁档案删档。如果该公司不做出处理，我会继续致电12315进行投诉，继续维护个人应有的权益！还有就是我和他协商，他以更换公司为由不与我进行协商，这明显就是不合理的欺诈行为，以及事先尚未告诉消费者的霸王租赁条款！给我的是七天内无理由退款，我七天内也和他协商过了，但是他更换公司为由七天内不予理睬我，而且合同我是七天以后才能看得到，超过经营范围隐藏性合同！！不合法！！请平台严厉打击！！以防多人少上当受骗！！骗子公司希望严厉查处！！我与他协商，他态度恶劣，还说不怕找你们！
投诉进度
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