app内误消费请求苹果退款

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在松江区进行app内消费时,因误触home键造成扣款,向苹果公司说明情况后不予退款。且产品服务质量极差,产品有诱导消费者消费的嫌疑,产品内容极差,存在欺*消费者的行为。如果误触不能作为退款的理由那苹果公司为什么要在请求退款时提供这个选项来误导消费者。如果误触能退那为什么不给我退钱,是歧视消费者吗。

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